12月28日，2022创业邦数字化发展峰会圆满落幕。此次峰会旨在通过分享优秀的数字化案例给行业带来一些新启发。促进产业链上中下游的业务自由交流对接，发现并推动新的数字化力量。
在会上，FRIDAY DDSO 数字化医生赋能平台董事长邹瑾就打造数字化平台提升整体医疗服务质量这个话题发表主题演讲。邹瑾认为：总整体上看口腔行业的市场形态，全国可能只有五家左右真正的全国性集团，这五家全国性集团加起来的市场份额占整个行业的5%左右，此外是20%的区域连锁。这一市场现状由口腔行业的特殊性导致，单体的企业生存易发展难，连锁型企业复制成功经验又比较困难。
邹瑾在演讲中分享了几个关于打造数字化平台，提升整体医疗服务质量的精彩观点：
口腔医疗行业的有其特殊性，单体的企业生存易发展难，连锁型企业复制成功是比较难的。因为对医生的依赖度是偏高的，对设备投资的依赖度是偏低，对口院校的口腔临床教育不是特别的完善，所以专业的人才主要是依靠岗位培养，培养的周期长、成本高。
但是不管宏观环境有什么样子的变化，那医疗领域总归是有一些不变的东西，患者要求良好的体验、优质的服务、合理的价格的这样基本的诉求，和医疗安全这条变底线。
以下是FRIDAY DDSO 数字化医生赋能平台董事长邹瑾演讲速记内容：
各位好，感谢创业帮提供这个分享的机会，我的名字是邹瑾，今天代表瑞尔集团来跟大家分享一下，我们的集团是如何通过打造数字化的平台来提升整体医疗服务质量。首先简单地介绍一下我们中国的口腔行业，这个行业当前的基本面仍然十分良好，它属于贴近国计民生的消费医疗行业。在过去的几年当中，虽然因疫情受到了一些影响，但是仍然是保持着非常良好的增长，预计在2025年的时候会达到三千亿规模。而在这三千亿当中，2500亿为民营资本。这和众多的其他医疗行业都不太一样。
中国民营口腔行业现状，是由5%之外的长尾企业决定预计在2025年的时候，民营机构的数量会从2015年的不到6万家翻倍涨到超过13万家，而公立专科医院的数量可能还会不增反减。所以说在中国整个口腔行业的增长，主要的驱动因素都是来自民营。它们多是医生从医院里面出来，自己创业的中小型的口腔诊所。
这里给大家分享一下我们口腔行业的市场格局，纵观全局，可能只有五家左右真正意义上的全国性的集团。这五家全国性集团加起来的市场份额可能是在整个行业的5%左右，其中瑞尔集团就是我们今天聊的主题。我们集团2022年年初在香港成功上市，跟通策集团一起成为中国国内少数成功上市的全国性口腔集团。
在这5%的全国性连锁之外，还有大概20%为区域性的连锁。那最近在新闻上经常可以看到的，比如说牙博士，欢乐口腔，都是这些区域性中型连锁的代表。他们通常以省或者是一个市为核心，收入的规模是一到十亿不等，在这当中牙博士可能是偏大的，他的收入在10亿左右，但绝大多数中型的以省市为单位的口腔连锁都是在一到五个亿左右。最多的实际上还是长尾的这些独立诊所。
为什么会形成这样子的业态呢？主要就是口腔医疗行业的一个特殊性，单体的企业生存易发展难，连锁型企业复制成功更加是比较难的。因为对医生我们的依赖度是偏高的，对设备投资的依赖度是偏低的，再加上高校的口腔临床培育体系还不是特别的完善，所以专业的人才主要是依靠岗位培养，培养的周期长、成本高。
此外，我们还是一个只有二十多年的年轻行业，业内的一些管理人员，基本上都是从一线培养起来的，都是摸着石头过河，尤其是支持职能上的管理者，管理经验通常是比较不足的。所以说为什么腰部的20%都是以省市为单位呢？因为在一个小的区域当中，他们的管理是相对紧密的，那如果一旦把整理管理战线拉长的话，那就会出现比较大的挑战，就难以形成一个标准化的管理。再者就是品牌的口碑，它需要时间去沉淀，如果贸然地去异地扩张，失败成本也比较高。就是为什么我们偌大的一个1500亿的一个行业，当中只有五家算是真正意义上面的全国性的连锁。
对于个人来讲，代表着什么呢？就是初始的进入门槛非常的低，数十万元就可以在一个二三线城市开出一个中等规模的诊所来，那现在我们的政策也是日趋的开放，工商和卫生监管部门都是对口腔诊所逐渐采取一个宽进严管的政策，所以执业行医的资格是越来越好拿了，行业是越来越规范了。此外，口腔治疗当中全科的属性比较强，对团队的配置要求就不是特别高，所以团队不需要很多人，代表固定成本也很可控，所以说单体的一个口腔诊所可以比较好的发展的，但是要形成连锁，要走出自己的城市，相对就会比较难一点。这也就是为什么我们未来主要看好全国性连锁对众多中小型长尾诊所的整合。
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